Shipping policy
Política de Envíos
Última actualización: [FECHA]
Gracias por comprar en [NOMBRE DE LA TIENDA]. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra sencilla y transparente.
Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos a toda España peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, consulta previamente la disponibilidad y las condiciones de envío.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos son preparados y procesados en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
En el caso de productos artesanales elaborados bajo pedido, el tiempo de preparación puede ser superior. En estos casos, el plazo estimado aparecerá indicado en la ficha del producto.
Plazos de entrega
Una vez enviado el pedido, los tiempos de entrega habituales son:
- España peninsular: 2 a 7 días laborables.
- Baleares: 3 a 10 días laborables.
- Otros destinos: según disponibilidad del transportista.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra empresa, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán de forma clara durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Podemos ofrecer promociones puntuales de envío gratuito, las cuales estarán sujetas a las condiciones indicadas en cada campaña.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el servicio de transporte lo permita.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
[NOMBRE DE LA TIENDA] no será responsable de retrasos o costes adicionales derivados de errores en la dirección facilitada por el cliente.
Pedidos no entregados
Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o falta de recogida en el punto indicado por el transportista, nos pondremos en contacto contigo para gestionar un nuevo envío. Los costes adicionales podrán ser repercutidos al cliente.
Productos artesanales
Nuestros productos están elaborados de forma artesanal. Por este motivo, pueden existir pequeñas variaciones de tamaño, textura, color o acabado respecto a las fotografías mostradas en la tienda. Estas diferencias son propias del trabajo manual y forman parte de la singularidad de cada pieza.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío, puedes escribirnos a:
Email: [TU EMAIL]
Teléfono (opcional): [TU TELÉFONO]